劉瑞

單位名稱：北京南航地面服務有限公司

工作崗位：要客休息室服務崗

服務感言：服務點燃熱情，溫暖照亮人心。

個人事跡：入職以來，劉瑞始終秉承“服務點燃熱情，溫暖照亮人心”的服務宗旨，以嚴格的服務標準、熱情的服務態度及心細如塵的服務觀察力為旅客提供高品質服務，受到廣泛贊譽。在需要照顧的老人面前，她是知冷知熱的“好閨女”，在生病的小朋友面前，她是及時救治的白衣天使。她用一點一滴的實際行動詮釋著國門南航人的奉獻與無悔追求。